口腔诊所管理工具书《医患沟通奥秘》

作者：林艺辉

基本信息·

出版社：国际华文出版社
·页码：320页
·出版日：2008年6月第1版
·ISBN：978-0-644-41505-7
·条码：9780644415057
·版次：1
·装帧：精装
·开本：16开

硬皮精装、手工缝订不掉页、可长年保存。

本书目录

第一卷：

第01篇  医患沟通的重要性

第02篇  盘点自己沟通能力

第03篇  说话技巧意义深远

第04篇  竞争年代的危机感

第05篇  每个医生都是人才

第06篇  培养坚韧信心根基

第07篇  优质沟通必备条件

第08篇  相关载体应用思考

第09篇  沟通要做些什么事

第10篇  深层思考医患沟通

第二卷：

第11篇  频率相同构成和谐

第12篇  怎么留住患者的心

第13篇  跟患者说话要婉转

第14篇  寻找自己人格魅力

第15篇  说话意思定要明晰

第16篇  医患沟通心诚为上

第17篇  用心伶听患者说话

第18篇  新手牙医们的困惑

第19篇  自我本能保护系统

第20篇  要如何增加亲和力

 

第三卷：

第21篇  不和谐都是谁的错

第22篇  正面与侧面的区别

第23篇  如何解除患者疑惑

第24篇  承诺许愿不能太高

第25篇  患者真的是上帝吗

第26篇  成功为何仅差一步

第27篇  谁更需要创新精神

第28篇  掌控情绪的重要性

第29篇  要有一颗平常的心

第30篇  沟通无处不在进行

第四卷：

第31篇  习惯主导你的言行

第32篇  宣传是在造潜意识

第33篇  江山易改本性易移

第34篇  培养属自己的信念

第35篇  建立自己免疫系统

第36篇  医生与患者的对话

第37篇  沟通需要注意什么

第38篇  给自己找一个理由

第39篇  每天做好实际行动

第40篇  语言与情绪的关联

 

第五卷：

第41篇  沟通技巧怎样提高

第42篇  医患频率需要相同

第43篇  寻找患者接受理由

第44篇  帮助患者建立镜像

第45篇  注意医生思维死角

第46篇  思维模式怎么形成

第47篇  让患者感觉到舒服

第48篇  圆场话须婉转含蓄

第49篇  烤瓷牙该如何比色

第50篇  理解烤瓷牙业务员

 

第六卷：

第51篇  避免诊所恶性竞争

第52篇  恶性竞争如何应付

第53篇  恶性价格大战怎办

第54篇  30岁人=60岁牙齿

第55篇  从耶稣谈论到医德

第56篇  医务人员的道德观

第57篇  医生你更信赖那个

第58篇  最重要技能先学会

第59篇  人情味一定不能缺

第60篇  你就是最棒的人才

 

内 容 简 介

目前各地市面上医学类的专业技术书籍非常多，琳琅满目，种类繁多，而需要怎么做才能避免医患纠纷的书籍却非常少，甚至说一本也没有。然而众多的医患纠纷大多不是专业技术问题，而是由于没有得到良好的沟通造成的，所以手中若有一本怎么避免医患纠纷的参考书至关重要。

 一直以来由于没有得到好的指引，很多人甚至是医生认为用沟通技巧就是在忽悠病人，或者是医德，技术不好的表现，这个想法很错误。也是阻碍社会进步，造成医患纠纷日益增加的一个重要因素。 欣慰的是现在大家已重视到和谐医患关系的重要性，但却没有好方法或参考。所以医患关系的质量如何提高大家如摸着石头过河，走一步算一步。
 
  “医患沟通奥秘”是作者结合多年的经验和溶入成功学心理学等先进的理念汇聚而成，本书不仅告诉您和谐的医患沟通路在何方，还给你地图和指南针。有章可循一些医学界新人就可少走很多弯路了……。 可以说现在还有很多人并没有真正体会到和谐沟通的重要性和急需感，所以医患交流气氛并不理想，这会影响到医患双方的情绪，也是产生矛盾的温床，埋下医患纠纷的隐患。事实上优质的沟通技巧不仅是医生面对患者时不可缺，生活中各种场合也是大有用处。
 
  本书就是为了让大家能够多放一份心思在医患沟通上而应运而生，书里有生动活泼的言语，没有僵硬干涩的语汇，只有回味的莞尔，医务人员或社会各界人士在轻松阅读的同时，不知不觉间，一个个深刻的理念已然根植于心，从而获得善意的启迪……